Returnering og refusion

Hos TyiiPLUS er din tilfredshed vigtig.
Hvis noget ikke er i orden, er vi her for at hjælpe med at rette op på det.

Annullering af ordre

Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter afgivelse for at få fuld refusion.

  • Ordrer annulleret inden for dette tidsrum vil modtage en 100 % refusion
  • Når din ordre er blevet behandlet eller afsendt, kan den ikke længere annulleres

Returnering

Vi accepterer returnering inden for 90 dage efter levering.

For at være berettiget til returnering:

  • Varer skal være ubrugte og i original stand
  • Varer skal returneres i original emballage
  • Købsbevis (ordrenummer) er påkrævet

Sådan anmoder du om en returnering

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på:

📧 info@tyiiplus.nu

Inkluder venligst:

  • Dit ordrenummer
  • Den eller de varer, du ønsker at returnere
  • Årsag til returnering

Vores team vil gennemgå din anmodning og give instruktioner for returnering.

Beskadigede, forkerte eller manglende varer

Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter levering.

Inkluder:

  • Ordrenummer
  • Billeder eller videoer af problemet

Vi løser det så hurtigt som muligt.

Refusioner

Refusioner udstedes under følgende betingelser:

  • Varen er defekt eller fungerer ikke korrekt
  • Forkert vare blev sendt
  • Varen er ikke leveret inden for en rimelig tidsramme

Behandlingstid for refusion

  • Refusioner behandles inden for 3-7 hverdage efter godkendelse
  • Beløbet vil blive returneret til din oprindelige betalingsmetode
  • Din bank kan tage yderligere tid om at bogføre refusionen

Returnering af forsendelse

  • Kunder er ansvarlige for omkostninger til returforsendelse
  • Originale forsendelsesgebyrer refunderes ikke

Ikke-returnerbare situationer

Vi accepterer muligvis ikke returnering, hvis:

  • Varen viser tegn på brug eller skade (ikke forårsaget af os)
  • Varen mangler dele eller emballage
  • Forkert adresse blev oplyst af kunden
  • Levering mislykkedes på grund af kunde-relaterede årsager

Har du brug for hjælp?

Vi er her for dig hele vejen.

📧 info@tyiiplus.nu
⏱ Vi svarer normalt inden for 24 timer